物流说明

物流选择 

  PlayMall.cn提供经验丰富并有价格优势的物流合作伙伴,供PlayMall.cn注册供应商选择。PlayMall.cn注册供应商根据要到达的目标区域,以及与PlayMall.cn注册采购商的物流配送约定,选择推荐的物流合作伙伴,保证物流配送服务的交付期和质量。如果PlayMall.cn注册供应商另行选择物流货代公司,需要将该物流货代公司上报给PlayMall.cn平台,以用于对接物流状态和确认是否妥投,以便实时监测物流进度。

  现将国内常用快递公司的联系方式列出如下以作参考: 

  圆通速递公司全国客服热线:021-69777888/999,具体查询网点分布联系方式。 

  申通快递公司全国服务热线:0571-82122222,具体查询网点分布联系方式。 

  顺丰速运公司大陆热线电话:4008111111,收送范围查询。 

  中通速递公司查询和投诉电话:021-39777777,具体查询网点分布联系方式。 

  韵达快运客服热线:021-39207888,具体查询网点分布联系方式。 

  天天快递查询热线:021-67662333,具体查询网点分布联系方式。 

  汇通快运全国客服热线: 021-62963636,具体查询网点分布联系方式。 

  宅急送客服热线:400-6789-000,取派区域查询。

  EMS客户服务电话:11185(拨打前加拨所在地区号)。 

 

  交易付款后,卖家多少时间内会发货? 

  一般情况下,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品卖家会在48小时内发货,当交易状态变更为“卖家已发货”,即说明卖家已操作了发货。 如果您急需尽快收到货的,可以联系卖家核实具体的发货时间(如果货已经发出可联系向卖家索要快递单号或通过账户订单查看) 

  友情提醒:“买家已付款”的交易状态下,暂没有交易超时,但已经超过系统所规定的48小时,如果卖家一直不发货,您可以点击“申请退款”。请随时留意订单信息变更。 

  如何查看卖家发货的物流详情? 

  您进入“我的品贸”—“我是买家”页面,找到“待确认收货”状态的订单,随后点击“查看物流”进行查询,或者复制卖家填写的快递单号,到百度搜索相应的快递,输入单号查询快递信息。 如显示没有此物流信息说明可能是卖家物流填写错误。另外查看到的物流单号跟踪不到物流信息,也可能是物流公司还没来得及录入或者卖家填写了错误的物流单号。建议您关注交易时间(交易时间在发货时起15天内),及时联系卖家核实实际发货情况,如果交易快超时打款了,但仍未收到货物,您可以点击申请退款延长交易时间(从点击申请退款起期限也是15天)。

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